Política de privacidad de Paintitai LTD
Última actualización: 5 de mayo de 2026
Esta Política de privacidad ("Política") describe cómo Paintitai LTD ("nosotros", "nos" o "Compañía") recopila, usa, almacena, divulga y protege los datos personales de los usuarios ("tú" o "Usuario") de la aplicación web Paintit.ai en app.paintit.ai y de los productos y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al acceder al Servicio o usarlo, aceptas los términos de esta Política.
- "Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
- "Tratamiento" significa cualquier operación realizada sobre Datos personales, incluida la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación o eliminación.
- "Entrada" significa cualquier texto, imagen u otro material que envíes al Servicio.
- "Resultado" significa los resultados generados por el Servicio a partir de tu Entrada.
Fuentes: directamente de ti; automáticamente mediante cookies y tecnologías similares; de nuestros socios de publicidad y afiliados.
El Servicio no está destinado al envío o tratamiento de categorías especiales de datos personales, como información de salud, números de cuentas financieras, identificadores gubernamentales, información sobre menores o datos que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u orientación sexual. No incluyas dicha información en tu Entrada. Si aun así decides proporcionarla, lo haces bajo tu propio riesgo.
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Creación, autenticación y gestión de cuentas | Ejecución de contrato |
| Procesamiento de pagos y facturación | Ejecución de contrato |
| Personalización y mejora del Servicio (GTM, GA4, Clarity) | Intereses legítimos de la Compañía |
| Comunicaciones de marketing con consentimiento | Tu consentimiento |
| Analítica e informes | Intereses legítimos de la Compañía |
| Administración del programa de referidos | Ejecución de contrato / intereses legítimos |
| Publicidad dirigida, retargeting, creación de audiencias y medición publicitaria mediante plataformas de terceros | Tu consentimiento cuando lo exija la ley aplicable; en otros casos, intereses legítimos de la Compañía |
| Gestión de saldo de créditos, compras adicionales, estado de facturación, revisión de reembolsos, prevención de fraude y contracargos | Ejecución de contrato / intereses legítimos / obligaciones legales cuando corresponda |
| Administración del programa de afiliados, incluido seguimiento de referidos, cálculo de comisiones y pagos | Ejecución de contrato / intereses legítimos de la Compañía |
| Operar, mantener y mejorar nuestros modelos de IA y sistemas de generación de imágenes, incluido control de calidad, pruebas y entrenamiento usando Datos de contenido | Intereses legítimos de la Compañía; cuando lo exija la ley aplicable, tu consentimiento |
| Obtener información agregada de Datos de contenido para analítica de producto, segmentación de audiencias y medición de campañas | Intereses legítimos de la Compañía |
Usamos las siguientes categorías de cookies y tecnologías de seguimiento:
- Cookies estrictamente necesarias: permiten funciones básicas como autenticación y seguridad.
- Cookies de rendimiento y analítica: Google Tag Manager (GTM), Google Analytics 4 (GA4) y Microsoft Clarity.
- Cookies de marketing: usadas por Meta (Facebook e Instagram), TikTok, Pinterest y Google Ads para segmentación publicitaria.
Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador o mediante la sección "Cookie Settings" de nuestro sitio. Aunque no respondemos a señales Do Not Track, cuando DNT está activado evitamos usar cookies de marketing.
No instalamos cookies no esenciales de analítica o marketing donde la ley exige consentimiento previo hasta que lo hayas otorgado mediante nuestro banner o ajustes de cookies.
Algunas herramientas de analítica, incluido Microsoft Clarity, pueden ayudarnos a entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio mediante mapas de calor, grabaciones de sesión, clics, desplazamiento e interacciones similares. Usamos esta información para mejorar la usabilidad, detectar fricciones, depurar problemas y mejorar la experiencia.
- 4A.1. Para operar el Servicio, investigar abusos, prestar soporte y mejorar productos, empleados y contratistas autorizados pueden acceder a Datos de contenido bajo estricta necesidad y obligaciones de confidencialidad.
- 4A.2. Podemos procesar Datos de contenido con proveedores de infraestructura y herramientas de IA de terceros, como OpenAI, Google (Gemini), Anthropic (Claude), Perplexity AI y proveedores similares, para generar respuestas, realizar análisis, mejorar calidad, probar funciones y desarrollar o evaluar nuestros sistemas. Cuando esté disponible y sea comercialmente razonable, configuramos servicios basados en API para limitar el uso de datos enviados para entrenar modelos base propios del proveedor.
- 4A.3. Cuando sea viable, agregamos, anonimizamos o seudonimizamos Datos de contenido antes de usarlos para analítica, entrenamiento de modelos o fines relacionados con marketing.
Podemos usar, mostrar, reproducir, publicar o destacar imágenes generadas o modificadas por IA creadas mediante el Servicio para mejora del producto, demostraciones, marketing, publicidad, portfolio, galería, redes sociales, materiales para inversores y fines empresariales similares.
Cuando sea razonablemente posible, podemos eliminar o evitar mostrar identificadores personales obvios. Sin embargo, no debes subir imágenes, prompts u otros materiales con información privada, sensible, confidencial o identificable salvo que aceptes que dicho contenido se procese como se describe en esta Política y en nuestros Términos de servicio.
Compartimos Datos personales con las siguientes categorías de proveedores de servicios:
Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, usamos Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos legalmente reconocidos para garantizar una protección adecuada.
- Datos de cuenta y transacciones: se conservan durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
- Datos de créditos y facturación: se conservan mientras sea necesario para gestionar saldos de créditos, compras adicionales, reembolsos, contracargos, disputas, prevención de fraude, contabilidad y cumplimiento legal.
- Datos de contenido: incluidos prompts, historial de chat, imágenes subidas, generadas o modificadas y metadatos relacionados, se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante un periodo razonable posterior, salvo que se solicite su eliminación y no exista una razón legal, contractual, de seguridad, prevención de fraude, integridad de producto u operación para conservarlos.
- Datos de analítica y marketing: se conservan hasta dos (2) años desde su recopilación, salvo que la ley exija o permita otro periodo.
- Las copias de seguridad y registros de seguridad pueden permanecer durante un periodo limitado tras la eliminación por motivos técnicos, prevención de fraude, seguridad y recuperación ante desastres.
Tienes derecho a:
- Acceder a tus Datos personales;
- Rectificar datos inexactos o incompletos;
- Eliminar tus datos;
- Restringir el tratamiento de tus datos;
- Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos;
- Portar tus datos en un formato estructurado y común;
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base solo en consentimiento.
Cuando nos basamos en intereses legítimos, por ejemplo para mejorar modelos o ciertos usos de marketing y analítica, tienes derecho a oponerte. Si te opones, dejaremos de tratar tus Datos personales para esos fines salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos o estemos obligados por ley a continuar.
También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Si estás en Reino Unido, puedes contactar con la Information Commissioner’s Office (ICO). Si estás en el EEE, puedes contactar con la autoridad del país donde vivas, trabajes o donde creas que ocurrió la infracción.
Según tu jurisdicción, puedes tener derechos adicionales. Por ejemplo, residentes de algunos estados de EE. UU. pueden tener derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar u obtener copia de ciertos Datos personales y a excluirse de determinados tipos de publicidad dirigida, venta o compartición según la ley aplicable.
No vendemos Datos personales por dinero. Sin embargo, el uso de tecnologías publicitarias y de analítica puede considerarse "venta", "compartición" o publicidad dirigida bajo algunas leyes. Cuando corresponda, puedes excluirte mediante nuestros ajustes de cookies, señales del navegador compatibles o contactándonos en support@paintit.ai.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@paintit.ai.
Implementamos salvaguardas organizativas y técnicas, incluido cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares. El acceso a Datos personales se limita a personal autorizado.
Podemos divulgar Datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley, en la medida permitida por la ley.
De acuerdo con nuestros Términos de servicio, no recopilamos intencionadamente Datos personales de menores de 13 años. Los usuarios de 13 a 17 años solo pueden usar el Servicio con consentimiento de sus padres o tutores.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán al menos treinta (30) días antes de entrar en vigor por email y/o notificación dentro de la app.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política o nuestras prácticas de datos, contacta con:
PAINTITAI LTD
52 Leytonstone road, Londres, E15 1SQ, Reino Unido
Teléfono: +44 7366 359241
Teléfono alternativo: +34 697 357 937
Email: support@paintit.ai